خدمة العملاء الآلية المهنية والمباشرة على WhatsApp

يرد المساعد تلقائيًا على الأسئلة المرسلة من العميل عبر WhatsApp، مع تفسير الصور، الأصوات والروابط. لديه قواعد لنقل الخدمة إلى إنسان في حالات الطلب الصريح، عدم الرضا، الطلبات الخاصة أو الأسئلة التي تتطلب تحليل داخلي.

تنفيذ خدمة تلقائية فعالة على WhatsApp ترد على الأسئلة بدقة وتعرف متى تنقل إلى دعم بشري، بدون معلومات مفصلة عن العمل. إعداد المساعد مع التركيز على الخدمة الآلية عبر WhatsApp، تفعيل خاصية تفسير الوسائط وتحديد قواعد محددة لنقل الحالة في الحالات الحرجة، بالإضافة إلى جمع البيانات الأساسية مثل البريد الإلكتروني لدعم أكثر شمولية.