كيفية تفعيل وكيل ذكاء اصطناعي على WhatsApp Business دون برمجة.

لا. يقوم Whatsplaid بأتمتة مهام الدعم المتكررة، يجمع المعلومات وينظم سير العمل. عندما تتطلب المحادثة تفاوضًا أو تحليلًا أو دعمًا بشريًا، يمكن للفريق أن يتولى الأمر عبر صندوق الوارد.

لا. تم تصميم Whatsplaid بحيث يمكن لأي شخص إعداد الوكيل عبر لوحة التحكم، مع سير إرشادي لتحديد الشركة والهدف ونبرة الصوت والمعرفة والموارد النشطة والاختبارات قبل التفعيل.

لأنه يركّز على تفعيل الذكاء الاصطناعي على WhatsApp. بدلاً من إجبار الشركة على بناء عدة وحدات وأتمتات من الصفر، تقوم المنصة بتنظيم الموارد الأساسية في مسار مباشر: الإعداد، الاتصال، الاختبار والتشغيل.

نعم. الإعداد بسيط، لكن الوكيل يمكنه استخدام بيانات الشركة، والمستندات، وGoogle Sheets، والتجارة الإلكترونية، ونظام CRM، والعملاء المحتملين (leads)، والتذاكر الداخلية، وواجهات API، وwebhooks، وصندوق الوارد، وتحويل الدعم إلى الإنسان.

تستخدم التعليمات المكوَّنة في المُساعد، والمستندات المُستَورَدة، وGoogle Sheets، ومعلومات الموقع الإلكتروني، والبيانات الواردة من التكاملات الممكنة مثل التجارة الإلكترونية، وCRM، وAPI، أو webhooks.

نعم. خلال المحادثة، قد يجمع الوكيل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، إجابات التأهيل، العلامات والاهتمامات، ويسجّل العميل المحتمل في اللوحة ويرسله إلى تكاملات مثل CRM أو Zapier.

نعم. يمكن للوكيل الإجابة على الاستفسارات، التوصية بالمنتجات، إرسال الصور، الاطلاع على معلومات المتجر ودعم المبيعات. عربة المحادثة وتحويل الدفع يعتمدان على التكامل والتكوين المفعَّلان.

تتيح لوحة التحكم تتبع المحادثات والعملاء المحتملين والتذاكر الداخلية والاستهلاك والتكاملات والنتائج التشغيلية. يمكن للفريق أيضًا مراجعة الرسائل وتعديل المساعد حسب الحاجة.