Whatsplaid
الخطط
العملاء
حالات العملاءقصص حقيقية مع الموارد والوحدات المستخدمة. التجارة الإلكترونيةالذكاء الاصطناعي للأسئلة حول المنتج، الطلب، التسليم، التوصية وعربة التسوق. البرمجيات كخدمة والدعم الفنيتذاكر، تصنيف، قاعدة المعرفة وخدمة متكررة. العيادات الطبيةالفرز، الحجز والإرشادات الأولية. عيادات الأسنانالحجوزات، المتابعات وأسئلة العلاجات. مكاتب المحاماةالتأهيل، الاستشارات والخدمة الأولى. العقاراتتأهيل المهتمين وإرسال العقارات الصحيحة. المطاعم والتوصيلالقائمة، الحجوزات، الطلبات والأسئلة السريعة. الجمال والموضةالخدمات، الباقات، المواعيد والمتكررة. التعليم والدوراتالأسئلة، التسجيلات، الفصول والخدمة. المتاجر الفعلية والتجزئةالخدمة، التسعير وما بعد البيع المحلي. مزودو الإنترنتالدعم، الطلبات، الخطط والنسخة الثانية. السياراتالحجوزات، الفحوصات والتسعير. الوكالاتالخدمة، العملاء المحتملين والتشغيل للعملاء. السياحة والفنادقالحجوزات، الأسئلة والخدمة المتكررة. شركات التأمينالاقتباسات، الاستفسارات، وتصنيف المطالبات. الخدمات الماليةتصنيف، استفسارات، وخدمة آمنة.

كيفية تفعيل وكيل ذكاء اصطناعي قوي على WhatsApp بدون برمجة.

تم إنشاء Whatsplaid بحيث يمكن لأي شخص إعداد ذكاء اصطناعي لخدمة العملاء، المبيعات والدعم على WhatsApp. توجه المنصة العملية، تستخدم بيانات الشركة وتوفر عملية كاملة دون الحاجة إلى معرفة تقنية.

  • إعداد موجه، بدون برمجة
  • منصة تركز على WhatsApp
  • ذكاء اصطناعي قوي مع بيانات الشركة

البساطة هي الميزة الرئيسية لـ Whatsplaid.

بدلاً من طلب من الشركة إنشاء أتمتة معقدة أو دمج عدة وحدات نمطية، يركز Whatsplaid على هدف واحد: وضع ذكاء اصطناعي مفيد وموثوق للعمل على WhatsApp بأقل قدر من العوائق.

بدون كود

أي شخص يمكنه إعداد الوكيل.

توجه لوحة التحكم لإنشاء المساعد من خلال أسئلة واضحة حول الشركة، الخدمة، نغمة الصوت، الأهداف والموارد التي يجب أن تكون نشطة.

التركيز

منصة مخصصة لـ WhatsApp، وليس للجميع في آن واحد.

يتجنب Whatsplaid تعقيد الأدوات الواسعة وينظم الموارد الأساسية للخدمة، المبيعات والدعم ضمن تدفق WhatsApp.

الصلابة

سهل التفعيل، كامل للعمل.

حتى مع الإعداد الموجه، يمكن للوكيل استخدام قاعدة المعرفة، العملاء المحتملين، التذاكر الداخلية، البريد الوارد، التجارة الإلكترونية، CRM، API، webhooks والتحويل إلى خدمة بشرية.

تم تصميم تدفق التنفيذ ليبدأ من الصفر حتى الوصول إلى خدمة نشطة.

لا تحتاج الشركة إلى البدء بتكاملات تقنية أو أتمتة معقدة. أولاً، تقوم بإعداد الوكيل، ثم تضيف المعرفة، تختبر الردود الحقيقية وتفعل الذكاء الاصطناعي على WhatsApp بأمان.

01

أنشئ الحساب ووصف الشركة

الخطوة الأولى هي تقديم بيانات بسيطة عن العمل، اللغة، الموقع الإلكتروني، مجال العمل والهدف الرئيسي: خدمة العملاء، المبيعات، الدعم، جمع العملاء المحتملين أو التشغيل المختلط.

02

قم ببناء المساعد مع توجيه من لوحة التحكم

يحول Whatsplaid معلومات الشركة إلى تعليمات للوكيل، بما في ذلك السلوك، نغمة الصوت، قواعد الخدمة والموارد المتاحة.

03

إضافة المعرفة بدون الاعتماد على البرمجة

يمكن لـ IApode استخدام المستندات، جداول بيانات Google، الموقع الإلكتروني والتكاملات الجاهزة. عندما تتطلب العملية مزيدًا من التحكم، تتوفر أيضًا API و webhooks.

04

ربط WhatsApp Business

بعد ربط الرقم، يبدأ الوكيل في العمل على القناة التي يتواصل فيها العميل بالفعل مع الشركة، مع الاحتفاظ بالسجل، والسياق، والتحكم في اللوحة.

05

اختبر قبل النشر

استخدم أسئلة حقيقية للتحقق من صحة الإجابات حول المواعيد، والخدمات، والمنتجات، والطلبات، والميزانية، والدعم، والتحويل البشري، وجمع بيانات العملاء المحتملين.

06

نشط، تابع، وحسن الأداء

مع تفعيل العملية، تعرض اللوحة المحادثات، والعملاء المحتملين، والتذاكر الداخلية، والاستهلاك، والتكاملات. يمكن للفريق تعديل الوكيل، إيقاف الذكاء الاصطناعي، وتولي الخدمة عند الحاجة.

بساطة التفعيل لا تحد من العملية.

بعد الإعداد، يغطي Whatsplaid الدورة الكاملة للمحادثة على WhatsApp. يجمع بين الذكاء الاصطناعي، البريد الوارد، قاعدة المعرفة، العملاء المحتملين، التذاكر الداخلية، التكاملات، والتحكم البشري لتحويل الرسائل إلى عملية منظمة.

الدعم

ردود تلقائية مع سياق الشركة.

يرد الوكيل على الأسئلة الشائعة، يشرح الخدمات، يوجه العملاء، يستخدم قاعدة المعرفة، ويحافظ على النغمة التي تحددها الشركة.

مبيعات

جمع العملاء المحتملين ودعم العملية التجارية.

يجمع IAcollect الاسم، الهاتف، البريد الإلكتروني، ردود التقييم، العلامات، والاهتمامات خلال محادثة طبيعية على WhatsApp.

الدعم

تذاكر، سجل، وتحويل إلى البشر.

عندما تتطلب الحالة فريقًا، يمكن متابعة المحادثة في البريد الوارد، مع إيقاف الروبوت، رد يدوي، وإنشاء تذكرة داخلية مع سياق العميل.

كل وحدة تحل جزءًا من العملية على WhatsApp.

الهدف هو تقليل العمل المتكرر دون فقدان السيطرة على الفريق. يرد الذكاء الاصطناعي عندما يكون ذلك منطقيًا، ينظم البيانات، ويوفر سياقًا للبشر عندما تحتاج المحادثة إلى الاستمرار يدويًا.

البريد الوارد

مركز المحادثات مع سجل وتحكم الروبوت.

يعرض الفريق الدردشات، الرسائل، الوسائط، الحالة، الرسائل غير المقروءة، التذاكر الداخلية المرتبطة، ويمكنه إيقاف أو استئناف الذكاء الاصطناعي لكل محادثة.

العملاء المحتملون

CRM خفيف للمحادثات التي تم التقاطها على WhatsApp.

يتم تنظيم العملاء المحتملين مع البيانات، العلامات، الملاحظات، التصدير والإرسال إلى أنظمة إدارة علاقات العملاء أو الأتمتة المتصلة.

التذاكر

تم إنشاء الطلبات من المحادثات التي تتطلب دعمًا.

يمكن لحالات الخدمة إنشاء تذاكر داخلية مع العميل، ملخص، فئة، أولوية، حالة واستمرارية من قبل الفريق.

في الممارسة، يتحدث العميل بشكل طبيعي وتتم العملية من خلف الكواليس.

لا يحتاج المستخدم النهائي إلى تعلم أداة جديدة. يتصل عبر WhatsApp، يكتب كما يفعل عادة، يتلقى الردود ويتبع التدفق الصحيح وفقًا لنية المحادثة.

01

يرسل العميل رسالة

قد تكون استفسارًا عن الدعم، طلب عرض سعر، سؤال عن منتج، طلب دعم أو نية شراء.

02

تحدد الذكاء الاصطناعي النية

يفهم الوكيل السياق، يطبق تعليمات الشركة، يستعرض البيانات المتاحة ويقرر ما إذا كان يجب الرد، السؤال أكثر أو التوجيه.

03

يُنفذ Whatsplaid التدفق

يمكن للمحادثة أن تولد رد تلقائي، التقاط عميل محتمل، استعلام عن منتج، إنشاء تذكرة داخلية، الإرسال إلى CRM أو تفعيل webhook.

04

تتابع الفريق على لوحة المعلومات

تكون المحادثات، العملاء المحتملون، التذاكر الداخلية، التكاملات والاستهلاك مرئية للإدارة، الدعم، المبيعات والمتابعة لمراقبة النتائج.

الأسئلة الشائعة حول كيفية عمل Whatsplaid.

تساعد هذه الإجابات على فهم كيف يمكن لشخص بدون برمجة تفعيل ذكاء اصطناعي قوي على WhatsApp والحفاظ على السيطرة على العملية.

هل يحل Whatsplaid محل فريق خدمة العملاء الخاص بي؟

لا. يقوم Whatsplaid بأتمتة الردود المتكررة، جمع المعلومات وتنظيم التدفقات. عندما تتطلب محادثة التفاوض، التحليل أو الدعم البشري، يمكن للفريق التدخل عبر صندوق البريد.

هل أحتاج إلى معرفة البرمجة لإعداد الوكيل؟

لا. تم تصميم Whatsplaid بحيث يمكن لأي شخص إعداد الوكيل من خلال لوحة التحكم، مع تدفق موجه لتعريف الشركة، الهدف، نغمة الصوت، المعرفة، الموارد النشطة والاختبارات قبل التفعيل.

لماذا Whatsplaid أبسط من المنصات العامة؟

لأنه يركز على تفعيل الذكاء الاصطناعي على WhatsApp. بدلاً من إجبار الشركة على بناء العديد من الوحدات والأتمتة من الصفر، تنظم المنصة الموارد الأساسية في مسار مباشر: الإعداد، الاتصال، الاختبار والتشغيل.

هل يمكن للوكيل أن يكون قويًا حتى لو كان بسيطًا؟

نعم. الإعداد بسيط، لكن الوكيل يمكنه استخدام بيانات الشركة، المستندات، جداول بيانات Google، التجارة الإلكترونية، إدارة علاقات العملاء، العملاء المحتملين، التذاكر الداخلية، واجهات برمجة التطبيقات، الويب هوكس، البريد الوارد والنقل إلى خدمة العملاء البشرية.

من أين تستمد الذكاء الاصطناعي الإجابات؟

يستخدم التعليمات المهيأة في المساعد، المستندات المستوردة، جداول بيانات Google، معلومات الموقع والبيانات القادمة من التكاملات المفعلة، مثل التجارة الإلكترونية، إدارة علاقات العملاء، واجهات برمجة التطبيقات أو الويب هوكس.

هل يلتقط Whatsplaid العملاء المحتملين تلقائيًا؟

نعم. خلال المحادثة، يمكن للوكيل جمع الاسم، الهاتف، البريد الإلكتروني، إجابات التأهيل، العلامات والاهتمامات، وتسجيل العميل المحتمل في اللوحة وإرساله إلى تكاملات مثل إدارة علاقات العملاء أو Zapier.

هل يمكن استخدام Whatsplaid للبيع عبر WhatsApp؟

نعم. يمكن للوكيل الرد على الاستفسارات، التوصية بالمنتجات، إرسال الصور، استعلام معلومات المتجر ودعم البيع. يعتمد سلة التسوق التفاعلية وتحويل الدفع على التكامل والإعدادات المفعلة.

كيف تقيس الشركة ما إذا كانت الأتمتة تعمل؟

تسمح لوحة التحكم بمراقبة المحادثات، العملاء المحتملين، التذاكر الداخلية، الاستهلاك، التكاملات والنتائج التشغيلية. يمكن للفريق أيضًا مراجعة الرسائل وضبط المساعد حسب الحاجة.

يسهل Whatsplaid إنشاء وكيل ذكاء اصطناعي كامل لـ WhatsApp.

يمكن لأي شخص إعداد الوكيل، ربط بيانات الشركة، اختبار محادثات حقيقية وتفعيل الذكاء الاصطناعي على WhatsApp مع تحكم بشري، عملاء محتملين منظمين، تذاكر داخلية وتكاملات جاهزة للنمو.

إنشاء حسابي