أي شخص يمكنه إعداد الوكيل.
توجه لوحة التحكم لإنشاء المساعد من خلال أسئلة واضحة حول الشركة، الخدمة، نغمة الصوت، الأهداف والموارد التي يجب أن تكون نشطة.
تم إنشاء Whatsplaid بحيث يمكن لأي شخص إعداد ذكاء اصطناعي لخدمة العملاء، المبيعات والدعم على WhatsApp. توجه المنصة العملية، تستخدم بيانات الشركة وتوفر عملية كاملة دون الحاجة إلى معرفة تقنية.
بدلاً من طلب من الشركة إنشاء أتمتة معقدة أو دمج عدة وحدات نمطية، يركز Whatsplaid على هدف واحد: وضع ذكاء اصطناعي مفيد وموثوق للعمل على WhatsApp بأقل قدر من العوائق.
توجه لوحة التحكم لإنشاء المساعد من خلال أسئلة واضحة حول الشركة، الخدمة، نغمة الصوت، الأهداف والموارد التي يجب أن تكون نشطة.
يتجنب Whatsplaid تعقيد الأدوات الواسعة وينظم الموارد الأساسية للخدمة، المبيعات والدعم ضمن تدفق WhatsApp.
حتى مع الإعداد الموجه، يمكن للوكيل استخدام قاعدة المعرفة، العملاء المحتملين، التذاكر الداخلية، البريد الوارد، التجارة الإلكترونية، CRM، API، webhooks والتحويل إلى خدمة بشرية.
لا تحتاج الشركة إلى البدء بتكاملات تقنية أو أتمتة معقدة. أولاً، تقوم بإعداد الوكيل، ثم تضيف المعرفة، تختبر الردود الحقيقية وتفعل الذكاء الاصطناعي على WhatsApp بأمان.
الخطوة الأولى هي تقديم بيانات بسيطة عن العمل، اللغة، الموقع الإلكتروني، مجال العمل والهدف الرئيسي: خدمة العملاء، المبيعات، الدعم، جمع العملاء المحتملين أو التشغيل المختلط.
يحول Whatsplaid معلومات الشركة إلى تعليمات للوكيل، بما في ذلك السلوك، نغمة الصوت، قواعد الخدمة والموارد المتاحة.
يمكن لـ IApode استخدام المستندات، جداول بيانات Google، الموقع الإلكتروني والتكاملات الجاهزة. عندما تتطلب العملية مزيدًا من التحكم، تتوفر أيضًا API و webhooks.
بعد ربط الرقم، يبدأ الوكيل في العمل على القناة التي يتواصل فيها العميل بالفعل مع الشركة، مع الاحتفاظ بالسجل، والسياق، والتحكم في اللوحة.
استخدم أسئلة حقيقية للتحقق من صحة الإجابات حول المواعيد، والخدمات، والمنتجات، والطلبات، والميزانية، والدعم، والتحويل البشري، وجمع بيانات العملاء المحتملين.
مع تفعيل العملية، تعرض اللوحة المحادثات، والعملاء المحتملين، والتذاكر الداخلية، والاستهلاك، والتكاملات. يمكن للفريق تعديل الوكيل، إيقاف الذكاء الاصطناعي، وتولي الخدمة عند الحاجة.
بعد الإعداد، يغطي Whatsplaid الدورة الكاملة للمحادثة على WhatsApp. يجمع بين الذكاء الاصطناعي، البريد الوارد، قاعدة المعرفة، العملاء المحتملين، التذاكر الداخلية، التكاملات، والتحكم البشري لتحويل الرسائل إلى عملية منظمة.
يرد الوكيل على الأسئلة الشائعة، يشرح الخدمات، يوجه العملاء، يستخدم قاعدة المعرفة، ويحافظ على النغمة التي تحددها الشركة.
يجمع IAcollect الاسم، الهاتف، البريد الإلكتروني، ردود التقييم، العلامات، والاهتمامات خلال محادثة طبيعية على WhatsApp.
عندما تتطلب الحالة فريقًا، يمكن متابعة المحادثة في البريد الوارد، مع إيقاف الروبوت، رد يدوي، وإنشاء تذكرة داخلية مع سياق العميل.
يتيح Whatsplaid تغذية الذكاء الاصطناعي بمصادر مختلفة من المعلومات دون تحويل الإعداد إلى مشروع تقني. تختار الشركة ما تريد ربطه وفقًا لروتينها.
استيراد المستندات والمحتوى لتوجيه الردود حول القواعد، السياسات، الخدمات، العمليات، والأسئلة الشائعة.
Google Sheetsاستخدم جداول البيانات كأساس حي للبيانات التي تتغير بشكل متكرر وتحتاج إلى مزامنتها مع الوكيل.
التجارة الإلكترونية وCRMربط Shopify، Wix، Nuvemshop، RD Station، Pipedrive، HubSpot، Bitrix24، Zapier، وتكاملات أخرى.
API و webhooksدمج الأنظمة الخاصة لإرسال الأحداث، استعلام البيانات، ودمج Whatsplaid في العملية التقنية للشركة.
الهدف هو تقليل العمل المتكرر دون فقدان السيطرة على الفريق. يرد الذكاء الاصطناعي عندما يكون ذلك منطقيًا، ينظم البيانات، ويوفر سياقًا للبشر عندما تحتاج المحادثة إلى الاستمرار يدويًا.
يعرض الفريق الدردشات، الرسائل، الوسائط، الحالة، الرسائل غير المقروءة، التذاكر الداخلية المرتبطة، ويمكنه إيقاف أو استئناف الذكاء الاصطناعي لكل محادثة.
يتم تنظيم العملاء المحتملين مع البيانات، العلامات، الملاحظات، التصدير والإرسال إلى أنظمة إدارة علاقات العملاء أو الأتمتة المتصلة.
يمكن لحالات الخدمة إنشاء تذاكر داخلية مع العميل، ملخص، فئة، أولوية، حالة واستمرارية من قبل الفريق.
في عمليات التجارة الإلكترونية، يمكن للوكيل استشارة الكتالوج، عرض المنتجات، إرسال الصور، الرد على الطلبات، وعند التمكين، دعم تجميع السلة داخل المحادثة.
يستخدم الوكيل بيانات الكتالوج لاقتراح العناصر، توضيح الشكوك، مقارنة الخيارات وتوجيه العميل عبر WhatsApp.
الطلبات وما بعد البيعيمكن للعملاء تلقي التوجيه حول الشراء، الحالة، الخطوات التالية، التبادلات، المهل، والدعم المتكرر.
عربة المحادثةعند التفعيل، يمكن للوكيل قيادة عملية البيع، تنظيم العناصر، وتحويل العميل إلى الدفع في التدفق المتاح.
البيع الاستشاريللخدمات والمبيعات المعقدة، تقوم الذكاء الاصطناعي بتأهيل الاهتمام وترسل العميل المحتمل لمتابعة تجارية مع مزيد من السياق.
لا يحتاج المستخدم النهائي إلى تعلم أداة جديدة. يتصل عبر WhatsApp، يكتب كما يفعل عادة، يتلقى الردود ويتبع التدفق الصحيح وفقًا لنية المحادثة.
قد تكون استفسارًا عن الدعم، طلب عرض سعر، سؤال عن منتج، طلب دعم أو نية شراء.
يفهم الوكيل السياق، يطبق تعليمات الشركة، يستعرض البيانات المتاحة ويقرر ما إذا كان يجب الرد، السؤال أكثر أو التوجيه.
يمكن للمحادثة أن تولد رد تلقائي، التقاط عميل محتمل، استعلام عن منتج، إنشاء تذكرة داخلية، الإرسال إلى CRM أو تفعيل webhook.
تكون المحادثات، العملاء المحتملون، التذاكر الداخلية، التكاملات والاستهلاك مرئية للإدارة، الدعم، المبيعات والمتابعة لمراقبة النتائج.
تساعد هذه الإجابات على فهم كيف يمكن لشخص بدون برمجة تفعيل ذكاء اصطناعي قوي على WhatsApp والحفاظ على السيطرة على العملية.
لا. يقوم Whatsplaid بأتمتة الردود المتكررة، جمع المعلومات وتنظيم التدفقات. عندما تتطلب محادثة التفاوض، التحليل أو الدعم البشري، يمكن للفريق التدخل عبر صندوق البريد.
لا. تم تصميم Whatsplaid بحيث يمكن لأي شخص إعداد الوكيل من خلال لوحة التحكم، مع تدفق موجه لتعريف الشركة، الهدف، نغمة الصوت، المعرفة، الموارد النشطة والاختبارات قبل التفعيل.
لأنه يركز على تفعيل الذكاء الاصطناعي على WhatsApp. بدلاً من إجبار الشركة على بناء العديد من الوحدات والأتمتة من الصفر، تنظم المنصة الموارد الأساسية في مسار مباشر: الإعداد، الاتصال، الاختبار والتشغيل.
نعم. الإعداد بسيط، لكن الوكيل يمكنه استخدام بيانات الشركة، المستندات، جداول بيانات Google، التجارة الإلكترونية، إدارة علاقات العملاء، العملاء المحتملين، التذاكر الداخلية، واجهات برمجة التطبيقات، الويب هوكس، البريد الوارد والنقل إلى خدمة العملاء البشرية.
يستخدم التعليمات المهيأة في المساعد، المستندات المستوردة، جداول بيانات Google، معلومات الموقع والبيانات القادمة من التكاملات المفعلة، مثل التجارة الإلكترونية، إدارة علاقات العملاء، واجهات برمجة التطبيقات أو الويب هوكس.
نعم. خلال المحادثة، يمكن للوكيل جمع الاسم، الهاتف، البريد الإلكتروني، إجابات التأهيل، العلامات والاهتمامات، وتسجيل العميل المحتمل في اللوحة وإرساله إلى تكاملات مثل إدارة علاقات العملاء أو Zapier.
نعم. يمكن للوكيل الرد على الاستفسارات، التوصية بالمنتجات، إرسال الصور، استعلام معلومات المتجر ودعم البيع. يعتمد سلة التسوق التفاعلية وتحويل الدفع على التكامل والإعدادات المفعلة.
تسمح لوحة التحكم بمراقبة المحادثات، العملاء المحتملين، التذاكر الداخلية، الاستهلاك، التكاملات والنتائج التشغيلية. يمكن للفريق أيضًا مراجعة الرسائل وضبط المساعد حسب الحاجة.
يمكن لأي شخص إعداد الوكيل، ربط بيانات الشركة، اختبار محادثات حقيقية وتفعيل الذكاء الاصطناعي على WhatsApp مع تحكم بشري، عملاء محتملين منظمين، تذاكر داخلية وتكاملات جاهزة للنمو.