الدعم
يصل العميل المحتمل عبر WhatsApp.
تكامل Bitrix24
نقل العملاء المحتملين المؤهلين من WhatsApp إلى Bitrix24.
يجمع Whatsplaid البيانات في محادثات طبيعية على WhatsApp ويرسل العملاء المحتملين المنظمين إلى Bitrix24، مما يساعد فريقك على مواصلة العلاقة داخل نظام إدارة علاقات العملاء.
وجهة CRM
مصدر المحادثة
تدفق متصل
تم تحديث CRM
01
الاتصال على WhatsAppالعميل يتحدث مع وكيل Whatsplaid.
مدخل02
عميل محتمل منظمالبيانات، الإجابات والعلامات منظمة.
عميل محتمل03
Bitrix24 يستقبلالفريق يتابع العميل المحتمل داخل CRM.
CRMجمع
يستخرج الوكيل بيانات مهمة.
Bitrix24
يستقبل CRM الاتصال المؤهل.
المتابعة
يواصل الفريق مع السياق.
نطاق التكامل
ما الذي تقوم به هذه الاتصال وما حدودها.
انظر كيف تتنقل البيانات، وما هي المتطلبات التي تنطبق وما يعتمد على الإعداد المختار.
الاتصال المباشر بـ Bitrix24
يتم إرسال التدفق المنشور إلى Bitrix24 ولا يعلن عن استعلام بيانات CRM.
يرسل البيانات الملتقطة للعميل المحتمل وفقًا للحقول التي تم تكوينها في التكامل.
Whatsplaid → Bitrix24.
يتم الإرسال بعد الالتقاط والتأهيل المكون في Whatsplaid.
تم توصيل حساب Bitrix24، وتكوين الالتقاط، وتخطيط البيانات الضرورية.
التوافر وفقًا لخطة Whatsplaid وشروط حساب Bitrix24.
الحقول، الكائنات، المسارات، التكرارات وعودة البيانات من CRM بحاجة إلى تأكيد في المشروع.
خطوة بخطوة
كيفية تفعيل التكامل مع Bitrix24.
بعد الاتصال، يبدأ Whatsplaid في إرسال العملاء المحتملين المجمّعين على WhatsApp ليتمكن CRM من استقبال جهات اتصال مع مزيد من السياق وقليل من العمل اليدوي.
خطوة 01اتصل بـ Bitrix24
في لوحة تحكم Whatsplaid، انتقل إلى التكاملات وأدخل البيانات اللازمة لربط حسابك في Bitrix24.
خطوة 02إعداد الالتقاط
حدد الأسئلة التي يجب أن يطرحها الوكيل لتحديد جهة الاتصال، وفهم الاهتمام، وتأهيل العميل المحتمل.
خطوة 03نظم الحقول والعلامات
نظم الإجابات، العلامات والمعلومات بحيث يستقبل Bitrix24 بيانات متوافقة مع عملياتك التجارية.
خطوة 04اختبر محادثة
حاكي خدمة على WhatsApp، تحقق من البيانات المجمعة وحقق من إرسال العميل المحتمل إلى Bitrix24.
خطوة 05قم بتفعيل العملية
مع التحقق من التكامل، تتبع العملاء المحتملون الجدد إلى Bitrix24 وفقًا للتدفق المُعد.
ما يربط
يستقبل Bitrix24 العملاء المحتملين مع بيانات المحادثة.
يساعد التكامل على تحويل خدمات WhatsApp إلى سجلات تجارية، مع معلومات تدعم المتابعة، المبيعات والعلاقات.
تم التعرف على جهة الاتصال
يمكن أن يتم إرسال الاسم، الهاتف، البريد الإلكتروني وغيرها من البيانات التي يجمعها الوكيل تلقائيًا إلى Bitrix24.
إجابات مفيدة للمبيعات
يجمع Whatsplaid الحاجة، الاهتمام، العجلة، الملف الشخصي وغيرها من المعلومات المحددة في ADMIN.
تنظيم الخدمة
تساعد العلامات والحقول على تصنيف العملاء المحتملين حسب المصدر، النية، المنتج، القطاع أو الأولوية.
فريق مجهز بشكل أفضل
يستمر الفريق في تقديم الخدمة مع العلم بما أبلغ عنه العميل بالفعل خلال المحادثة على WhatsApp.
بعد الاتصال
يستقبل CRM جهات الاتصال التي تم جمعها عبر WhatsApp.
لا يحل Whatsplaid محل Bitrix24. إنه يمد CRM بالعملاء المحتملين المؤهلين، مما يقلل من الإدخال اليدوي ويحافظ على فريق العمل بمعلومات أكثر اكتمالاً لاتخاذ الإجراءات.
عميل محتمل تم جمعه بواسطة Whatsplaidيحدد الفريق مصدر المحادثة والقناة المستخدمة من قبل الاتصال.
بيانات جاهزة للمتابعةيستقبل Bitrix24 جهات اتصال مع ردود، واهتمامات، ومعلومات منظمة.
تقليل الإدخال اليدويلا يحتاج الفريق إلى نسخ البيانات من WhatsApp إلى CRM بعد كل خدمة.
متابعة مع سياقيساعد سجل التاريخ الذي يجمعه الوكيل في توجيه النهج التجاري التالي.
أسئلة شائعة حول Bitrix24 و Whatsplaid.
ماذا ترسل التكامل إلى Bitrix24؟
ترسل بيانات العملاء المحتملين التي تم جمعها خلال المحادثة، مثل الاسم، الهاتف، البريد الإلكتروني، الردود، العلامات، الاهتمامات، وسياق الخدمة.
هل يحتاج العميل المحتمل لملء نموذج؟
لا. يجمع الوكيل البيانات في محادثة طبيعية على WhatsApp، باتباع الأسئلة التي تم تكوينها في ADMIN.
هل يمكنني العمل مع الحقول والعلامات؟
نعم. يمكن للتكامل استخدام الردود، العلامات، والمعلومات التي تم تكوينها للحفاظ على تنظيم العميل المحتمل في Bitrix24.
هل يساعد ذلك فريق المبيعات؟
نعم. يتلقى الفريق عملاء محتملين مع سياق أكثر، وأقل إدخال يدوي، وفهم أفضل لاهتمام الاتصال.
هل يحل هذا التكامل محل Bitrix24؟
لا. Whatsplaid يلتقط ويؤهل الاتصالات على WhatsApp. يظل Bitrix24 هو CRM للإدارة، والمتابعة، والروتين التجاري.
CRM e Automação
تفعيل التكامل
ربط العملاء المحتملين من WhatsApp بـ Bitrix24.
استخدم Whatsplaid لالتقاط، وتأهيل، وإرسال جهات الاتصال تلقائيًا إلى Bitrix24.