محادثات متناثرة
يتم تقديم الخدمة والمبيعات والدعم عبر نفس القناة، لكنها ليست منظمة دائمًا لصالح الفريق.
منصة لـ WhatsApp Business
منصة لتشغيل وكلاء الذكاء الاصطناعي على WhatsApp Business الخاص بشركتك.
Whatsplaid هي منصة تركز على WhatsApp للشركات التي ترغب في تفعيل ذكاء اصطناعي بدون برمجة وتنظيم خدمة العملاء والمبيعات والدعم والصندوق الوارد والـ leads والتذاكر الداخلية وبيانات التشغيل في مكان واحد.
- منصة تركز على WhatsApp، بدون تعقيدات غير ضرورية
- واجهة برمجة تطبيقات Meta الرسمية في جميع الخطط
- وكيل ذكاء اصطناعي قوي مع إعداد موجه
- صندوق الوارد، العملاء المحتملون، تذاكر داخلية، التجارة الإلكترونية، CRM وAPI متصلة
تشغيل مركزي
واتساب كقناة أساسية
01
تم تكوين الذكاء الاصطناعي
يتعلم الوكيل الهدف والنبرة والقواعد وقاعدة المعرفة والموارد النشطة.
02
القناة الرسمية
يصل العملاء عبر WhatsApp المتصل من خلال واجهة برمجة تطبيقات Meta الرسمية.
03
البيانات المتصلة
العملاء المحتملون (Leads)، التذاكر الداخلية، CRM، التجارة الإلكترونية، API وwebhooks تُحافظ على سير العملية بالكامل.
تشغيل WhatsApp باستخدام أدوات منفصلة يسبب إعادة عمل وفقدان السياق.
عندما تتشتت التقنيات مثل الذكاء الاصطناعي، الدعم البشري، العملاء المحتملون (leads)، التذاكر الداخلية والتكاملات، تفقد الشركة السجل التاريخي، تتباطأ أوقات الاستجابة ويصبح من الضروري نسخ البيانات بين الأنظمة.
بيانات مفصولة
العملاء المحتملون، التذاكر الداخلية، الطلبات، المنتجات، جداول البيانات ونظام إدارة علاقات العملاء (CRM) يفقدون قيمتهم عندما لا يتواصلون مع الذكاء الاصطناعي.
منصات معقدة جدًا
قد تتطلب الأدوات العامة إعدادًا تقنيًا قبل تقديم وكيل مفيد على WhatsApp.
يُنظّم Whatsplaid عمليات WhatsApp في سير عمل بسيط.
ضبط دون برمجة
يوجّه اللوحة إنشاء الوكيل ببيانات الشركة والهدف والنبرة والقواعد والاختبارات.
قم بربط المعرفة والبيانات
اِستخدم المستندات وGoogle Sheets والتجارة الإلكترونية وCRM وAPI وwebhooks ومصادر تشغيلية أخرى.
الرد عبر WhatsApp
تستجيب الذكاء الاصطناعي، تقوم بالتأهيل، تقدم الإرشاد، تنشئ تذاكر داخلية من المحادثة وتحيلها إلى البشر عبر قناة WhatsApp الرسمية.
تتبع في لوحة التحكم
الرسائل، العملاء المهتمون (leads)، التذاكر الداخلية، الاستهلاك، التكاملات والسجل يتم مركزتها للفريق.
منصة تركّز على ما يحدث على WhatsApp.
روبوت محادثة بالذكاء الاصطناعي
قم بإعداد وكيل مدرّب ببيانات الشركة للرد على العملاء على WhatsApp.
صندوق وارد للعمليات البشريةمركّز المحادثات والسجل والمشغلين وإيقاف البوت والدعم البشري.
واجهة برمجة تطبيقات Meta الرسميةقم بربط WhatsApp Business عبر القناة الرسمية، مع إعداد موجه وتوفر في جميع الخطط.
العملاء المحتملون ونظام CRMحوّل المحادثات إلى جهات اتصال مهيكلة، وسوم، ملاحظات ومتابعات.
التذاكر والدعمحوّل محادثات عملائك على WhatsApp إلى تذاكر داخلية، مع ملخص وفئة وأولوية وسياق ليكملها الفريق البشري.
التكاملاتقم بربط Shopify وWix وNuvemshop وGoogle Sheets وRD Station وPipedrive وHubSpot وBitrix24 وZapier.
واجهة برمجة التطبيقات وويبهوكسادمج أنظمتك وأرسل أحداثًا لملاءمة Whatsplaid في عملياتك التقنية.
استخدم منصة WhatsApp لخدمة العملاء والمبيعات والدعم.
أجب عن الأسئلة المتكررة، اجمع البيانات، وقلل من قائمة الانتظار للرسائل المتكررة.
قم بتأهيل المهتمين، أوصِ بالمنتجات، وأرسل العملاء المحتملين إلى فريق المبيعات أو إلى نظام CRM.
قم بفرز وإنشاء تذاكر داخلية من محادثة العميل، مع الحفاظ على السجل والأدلة والسياق لمتابعة الفريق.
استخدم مصادر بيانات، جداول بيانات، مستندات، التجارة الإلكترونية وwebhooks للحصول على ردود سياقية.
Whatsplaid لا يحاول أن يكون كل شيء. إنه يعالج WhatsApp للشركات بعمق.
البساطة تأتي من التركيز: بدلاً من إجبار الشركة على تجميع مجموعة من الأدوات، يركّز Whatsplaid الموارد الأساسية لتشغيل الذكاء الاصطناعي على WhatsApp مع تحكم بشري وبيانات مترابطة.
أدوات معزولة
يتعاملون مع أجزاء من العملية، لكنهم يحتفظون بالدعم والمبيعات المحتملة والسجل بشكل منفصل.
منصات عامة
لديها العديد من الميزات، لكنها قد تتطلب تصميمًا فنيًا وتكوينًا معقدين.
Whatsplaid
مركز الذكاء الاصطناعي، واجهة برمجة التطبيقات الرسمية من Meta، صندوق الوارد، العملاء المحتملون، تذاكر داخلية والتكاملات في عملية تركز على WhatsApp.
أسئلة شائعة حول منصة WhatsApp.
هل أحتاج إلى معرفة البرمجة لاستخدام المنصة؟
لا. تم تصميم Whatsplaid لتمكين الذكاء الاصطناعي على WhatsApp من خلال إعداد مُرشد، دون الحاجة إلى معرفة تقنية للبدء.
هل Whatsplaid مجرد روبوت دردشة؟
لا. يجمع بين عميل ذكاء اصطناعي، صندوق وارد، عملاء محتملين (leads)، تذاكر داخلية، قاعدة معرفة، تكاملات، API، webhooks والتحكم البشري.
هل يستخدم Whatsplaid واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp الرسمية؟
نعم. يقوم Whatsplaid بربط WhatsApp Business عبر واجهة برمجة التطبيقات الرسمية من Meta، المتاحة في جميع الخطط، بما في ذلك الخطة المجانية.
هل يمكن للفريق تولي المحادثات؟
نعم. يمكن للمشغلين متابعة السجل، الرد يدويًا وإيقاف تشغيل البوت مؤقتًا عندما تتطلب المحادثة مساعدة بشرية.
ما البيانات التي يمكن إدخالها في المنصة؟
الوثائق وGoogle Sheets والموقع الإلكتروني والتجارة الإلكترونية وCRM وAPI والويب هوكس والتكاملات يمكنها تغذية الوكيل وتدفقات العمليات.
هل يُستخدم لخدمة العملاء والمبيعات والدعم؟
نعم. يمكن للمنصة أتمتة الردود، تأهيل العملاء المحتملين، دعم المبيعات، إنشاء تذاكر داخلية من محادثات العملاء وتنظيم كل ذلك في تدفق واحد.
نظّم WhatsApp Business الخاص بشركتك باستخدام الذكاء الاصطناعي على منصة مركّزة.
قم بإعداد الوكيل، وقم بربط بيانات الشركة ومركّز خدمة العملاء والمبيعات والدعم والعملاء المحتملين وتذاكر الداخلية في Whatsplaid.