الخطط والأسعار لخدمة العملاء عبر WhatsApp Business باستخدام الذكاء الاصطناعي.

اختر عدد جلسات الدعم الشهرية التي تحتاجها شركتك. تتضمن كل جلسة جميع تفاعلات الذكاء الاصطناعي مع نفس جهة الاتصال خلال فترة 24 ساعة.

قارن الخطط عرض الأسئلة المتداولة

تشغيل غير محدود جهات اتصال مخزنة، رسائل واردة ومحادثات بشرية غير محدودة.

غير بشري لا يستهلك التفاعلات التي يتولاها الفريق حصريًا لا تُحتسب ضمن حد الذكاء الاصطناعي.

نافذة مدتها 24 ساعة تُحتسب تفاعلات الذكاء الاصطناعي مع نفس جهة الاتصال خلال 24 ساعة كتفاعل خدمة واحد.

واجهة برمجة تطبيقات رسمية مضمّنة قم بربط WhatsApp Business عبر واجهة برمجة التطبيقات الرسمية من Meta في أي خطة.

اختر حجم التفاعلات المدعومة بالذكاء الاصطناعي لعمليتك.

المزيد من الرسائل لا يعني المزيد من جلسات الخدمة. خلال نافذة الـ24 ساعة، يمكن للعميل التحدث مع الوكيل مرات عدة حسب الحاجة.

العملة BRL

Starter

300 تفاعلات الذكاء الاصطناعي/شهر

ابدأ بالأساسيات

R$ 97 ,90

الإجمالي الشهري

واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp الرسمية مدرجة
صندوق وارد WhatsApp
تحليل الصور والصوت والروابط
تحويل إلى الدعم البشري
اكتساب المؤهلين وتحديد جودتهم
التكامل مع منتجات وطلبات التجارة الإلكترونية
قاعدة معرفية للشركة مع ملفات

اختر Starter

لبدء الأتمتة

7 أيام للإلغاء والاسترداد

موصى به

Professional

1.200 تفاعلات الذكاء الاصطناعي/شهر

دعم يومي كامل

R$ 197 ,90

الإجمالي الشهري

واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp الرسمية مدرجة
صندوق وارد WhatsApp
تحليل الصور والصوت والروابط
تحويل إلى الدعم البشري
اكتساب المؤهلين وتحديد جودتهم
التكامل مع منتجات وطلبات التجارة الإلكترونية
قاعدة معرفية للشركة مع ملفات

اختر Professional

لعمليات الدعم اليومية

7 أيام للإلغاء والاسترداد

Mais completo

Enterprise

4.000 تفاعلات الذكاء الاصطناعي/شهر

للتكامل المتقدم

R$ 397 ,90

الإجمالي الشهري

واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp الرسمية مدرجة
صندوق وارد WhatsApp
تحليل الصور والصوت والروابط
تحويل إلى الدعم البشري
اكتساب المؤهلين وتحديد جودتهم
التكامل مع منتجات وطلبات التجارة الإلكترونية
قاعدة معرفية للشركة مع ملفات

اختر Enterprise

لعمليات متصلة وحجم أكبر

7 أيام للإلغاء والاسترداد

موارد لتحويل المحادثات إلى عمليات.

إلى جانب حجم التفاعلات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، يجمع كل خطة بين قدرات للرد على العملاء، وتعزيز المبيعات، وربط البيانات، والحفاظ على سيطرة الفريق.

مساعد الذكاء الاصطناعي

أجب عن الأسئلة، اتبع نبرة العلامة التجارية واستخدم الموقع الإلكتروني والملفات وجداول البيانات كأساس للمعرفة.

المبيعات عبر WhatsApp

تأهيل العملاء المحتملين، التوصية بالمنتجات، استعلام الطلبات وتجميع السلال عند السماح بذلك من قِبَل التكامل.

العملية متصلة

قم بربط التجارة الإلكترونية، CRM، جداول البيانات، webhooks، API والأتمتة بالقناة التي يتواصل فيها عملاؤك بالفعل.

التحكم البشري

أوقف الذكاء الاصطناعي مؤقتًا عندما يتولى الفريق وأنشئ تذاكر داخلية مع ملخص وسياق وفئة وأولوية.

كيف تعمل جلسات الدعم بمساعدة الذكاء الاصطناعي.

فهم العد، نافذة الـ24 ساعة، وماذا يحدث في المحادثات التي يشارك فيها فريق بشري.

ما هي تفاعل الدعم المعتمد على الذكاء الاصطناعي؟

يبدأ التفاعل المدعوم بالذكاء الاصطناعي عندما يرسل الوكيل الرد الأول إلى جهة الاتصال. تُعد أي تفاعلات لاحقة مع تلك الجهة خلال الـ24 ساعة التالية جزءًا من نفس التفاعل.

كيف تعمل نافذة الـ24 ساعة؟

تبدأ الجلسة عندما ترسل الذكاء الاصطناعي الرد الأول. خلال الـ24 ساعة التالية، يمكن للعميل والوكيل تبادل رسائل متعددة دون إنشاء تذكرة جديدة.

كم عدد الرسائل التي يمكن تبادلها أثناء جلسة الدعم؟

عدد الرسائل لا يؤثر على العد. جميع الرسائل المتبادلة مع نفس جهة الاتصال خلال نافذة الـ24 ساعة تُعد جزءًا من نفس التفاعل مع الذكاء الاصطناعي.

هل يمكن لنفس جهة الاتصال إنشاء أكثر من تذكرة دعم واحدة؟

نعم. إذا استأنفت الذكاء الاصطناعي التعامل مع ذلك الاتصال بعد إغلاق نافذة الـ24 ساعة، فسيتم احتساب تفاعل جديد.

هل يُحتسب استلام رسالة على أنه استهلاك تفاعل دعم؟

لا. الرسالة المستلمة بمفردها لا تستهلك الخطة. يتم احتساب الاستخدام عندما يرسل وكيل الذكاء الاصطناعي الرد الأول.

هل تُحتسب المحادثات التي يديرها بشريون ضمن الحد؟

لا. عندما يتم تقديم الدعم حصريًا بواسطة فريق البشر، لا يُحتسب ذلك ضمن التفاعلات المدعومة بالذكاء الاصطناعي.

ماذا يحدث عندما تنتقل الذكاء الاصطناعي إلى شخص؟

يُحتسب الدعم الذي بدأت به الذكاء الاصطناعي كتفاعل واحد. التحويلات والرسائل اللاحقة من الفريق البشري لا تنشئ تفاعلًا جديدًا مع الذكاء الاصطناعي.

هل تُحتسب جهات الاتصال المخزنة ضمن الحدّ؟

لا. يتم العدّ فقط عندما يرد وكيل الذكاء الاصطناعي فعليًا.

متى يتم تجديد الجلسات الخدمية؟

يتم تجديد عدد جلسات الدعم المضمنة في بداية كل دورة اشتراك شهرية.

ماذا يحدث عندما يتم الوصول إلى الحد الشهري؟

تم إيقاف الذكاء الاصطناعي مؤقتًا حتى تجدد الدورة. للاستمرار قبل التجديد، يمكنك شراء جلسات إضافية أو الترقية إلى خطة بسعة أعلى.

هل تنتهي صلاحية جلسات الدعم الإضافية غير المستخدمة؟

لا. جلسات الدعم الإضافية غير المستخدمة تظل متاحة وتُنتقل إلى الدورة التالية.

هل يمكنني الإلغاء إذا لم يناسب عملي؟

نعم. تُشير الصفحة إلى 7 أيام للإلغاء والاسترداد، مما يتيح اختبار الإعداد الأولي بثقة أكبر.

اختر الخطة المناسبة لتشغيل الذكاء الاصطناعي الخاص بك على WhatsApp.

ابدأ التسجيل وقم بتكوين خدمة العملاء والمبيعات والعملاء المحتملين والدعم وقاعدة المعرفة والتكاملات لعمليتك.

ابدأ مجانًا عرض الأسئلة المتداولة