معلومات مبعثرة
المستندات، والموقع الإلكتروني، وجداول البيانات، والقواعد تكون في أماكن مختلفة، مما يصعب تقديم ردود متسقة على WhatsApp.
قاعدة المعرفة للذكاء الاصطناعي
درّب ذكاء WhatsApp الاصطناعي باستخدام بيانات شركتك بدون برمجة.
يحوّل Whatsplaid المستندات، والموقع الإلكتروني، والملفات، وجداول البيانات، ومعلومات التشغيل إلى معرفة لتمكين الوكيل من الرد على العملاء على WhatsApp بدقة أكبر، مع الحفاظ على إعداد بسيط للمستخدمين غير التقنيين.
- قاعدة المعرفة مع المستندات، والموقع الإلكتروني، والملفات، وجداول البيانات
- يجيب الذكاء الاصطناعي بمعلومات الشركة، وليس بردود عامة
- إعداد موجه لتفعيل وكيل قوي على WhatsApp
معرفة متصلة
البيانات تتحول إلى ردود
01
المصادر المرتبطة
أضف مستندات، صفحات الموقع، جداول البيانات، الملفات، والمحتوى ذي الصلة بالشركة.
02
ذكاء اصطناعي مدرب
يستخدم الوكيل هذه المعرفة لفهم الأسئلة والرد بناءً على سياق العمل.
03
WhatsApp محدث
يحصل العملاء على ردود أكثر فائدة على القناة التي يتواصلون فيها بالفعل مع الشركة.
ذكاء اصطناعي بدون بيانات الشركة يرد بشكل محدود وينقل العمل إلى الفريق.
عندما تكون السياسات، والمنتجات، والعمليات، والمعلومات الداخلية مبعثرة، لا يستطيع الوكيل المساعدة بعمق ويعود الخدمة إلى الردود اليدوية.
ردود عامة
بدون قاعدة خاصة، لا يعرف الذكاء الاصطناعي السياسات، والمنتجات، والمواعيد النهائية، والمعايير، والتفاصيل الخاصة بالعملية.
تحديث يدوي
عندما لا تواكب القاعدة التشغيل، يحتاج الفريق إلى تصحيح الردود وتكرار المعلومات في كل محادثة.
يبسط Whatsplaid تدريب الذكاء الاصطناعي لـ WhatsApp.
أضف مصادر المعرفة
استورد المستندات، واتصل بجداول البيانات، واستخدم محتوى الموقع، ونظم المعلومات التي يجب أن يعرفها الوكيل.
حدد القواعد والسياق
قم بضبط النغمة، الهدف، حدود الردود، تعليمات الشركة وطرق التواصل مع الإنسان.
اختبر محادثات حقيقية
تحقق مما إذا كانت الذكاء الاصطناعي يفهم أسئلة العملاء ويجيب بدقة قبل تفعيله على WhatsApp.
حافظ على تحديث القاعدة
قم بتحديث الملفات، المستندات، الجداول والمعلومات الخاصة بالعملية لتحسين الردود باستمرار.
مصادر المعرفة لوكيل ذكاء اصطناعي أكثر فائدة على WhatsApp.
استيراد المستندات
استخدم الملفات، المواد الداخلية، الأدلة، السياسات والمحتوى الذي تحفظه الشركة.
Google Sheetsاستخدم الجداول كقاعدة بيانات متزامنة للردود مع معلومات محدثة دائمًا.
روبوت الدردشة مع الذكاء الاصطناعيقم بتفعيل الوكيل المدرب باستخدام بيانات الشركة للرد على العملاء على WhatsApp.
دعم العملاءأجب عن الأسئلة الشائعة، ما بعد البيع والفرز باستخدام المعرفة المعتمدة من الشركة.
الذكاء الاصطناعي للمبيعاتاستخدم معلومات المنتجات، الخدمات، المعايير والتوصيات لدعم المحادثات التجارية.
API و webhooksاتصل بالأنظمة الخاصة عندما يحتاج الذكاء الاصطناعي للعمل مع بيانات العملية.
استخدم قاعدة المعرفة للخدمة، المبيعات والدعم.
أجب عن الأسئلة حول المواعيد، القواعد، التشغيل، الخدمات، السياسات والعمليات الخاصة بالشركة.
ساعد العملاء على فهم الخيارات، الاختلافات، التوافر، التوصيات والشروط التجارية.
وجه العملاء استنادًا إلى الأدلة، الإجراءات، معلومات التبادل، الضمان والخطوات التالية.
استخدم Google Sheets والتكاملات للحفاظ على الردود متوافقة مع المعلومات التي تتغير بشكل متكرر.
قاعدة المعرفة الجيدة يجب أن تكون سهلة الصيانة.
تم تصميم Whatsplaid للشركات التي تريد الذكاء الاصطناعي على WhatsApp بدون الاعتماد على البرمجة. المنصة مركزة: تربط المعرفة، الخدمة والعملية بحيث يمكن لأي شخص تفعيل وكيل قوي ببيانات حقيقية من الشركة.
المستندات غير المرتبة
تخزن المعلومات، لكنها لا ترد على العملاء ولا تساعد في الخدمة في الوقت الحقيقي.
روبوت دردشة عام
يمكنها الرد بشكل عام، لكنها تفقد الدقة بدون بيانات خاصة بالشركة.
Whatsplaid
تحول معرفة الشركة إلى ردود مفيدة على WhatsApp مع إعداد موجه.
أسئلة شائعة حول قاعدة المعرفة للذكاء الاصطناعي.
هل أحتاج إلى معرفة البرمجة لتدريب الذكاء الاصطناعي؟
لا. تم إنشاء Whatsplaid بحيث يمكن لأي شخص إعداد وكيل ذكاء اصطناعي قوي على WhatsApp استنادًا إلى قاعدة معرفة وبدون برمجة.
ما أنواع المحتوى التي يمكنني استخدامها؟
مستندات، ملفات، صفحات الموقع، جداول البيانات، السياسات، الأدلة، معلومات المنتجات، الخدمات والمحتوى الداخلي للشركة.
هل يمكن لـ Google Sheets تغذية الذكاء الاصطناعي؟
نعم. يمكن لجدول البيانات أن يتصرف كقاعدة بيانات متزامنة، مما يسمح للوكيل بالرد بمعلومات محدثة.
هل يمكنني تحديث القاعدة لاحقًا؟
نعم. يمكن تعديل القاعدة مع تغير المنتجات، السياسات، العمليات، الحملات أو المعلومات التشغيلية للشركة.
هل يظل الفريق البشري مسيطرًا؟
نعم. يرد الذكاء الاصطناعي استنادًا إلى المعرفة المُعدة، ويمكن للمشغلين تولي المحادثات عبر البريد الوارد عند الحاجة.
حوّل معرفة الشركة إلى ردود على WhatsApp.
قم بإعداد القاعدة، اختبار الوكيل وتفعيل ذكاء اصطناعي قوي على WhatsApp بدون الاعتماد على البرمجة.