محادثة
جهة الاتصال تزود المعلومات عبر WhatsApp.
HubSpot وWhatsApp Business
اربِط العملاء المحتملين المؤهلين من WhatsApp Business بـ HubSpot.
تقوم Whatsplaid بجمع وتأهيل جهات الاتصال من المحادثات الطبيعية على WhatsApp وترسل البيانات إلى HubSpot، مما يساعد فرق التسويق والمبيعات والدعم على العمل بمجموعة بيانات أكثر اكتمالاً.
وجهة جهات الاتصال
مصدر المحادثة
تدفق متصل
جهات اتصال تلقائية
01
تم بدء الخدمةيتواصل العميل مع الوكيل عبر WhatsApp.
WhatsApp02
جهة اتصال مؤهلةWhatsplaid يجمع الخصائص والإجابات.
dados03
تم تحديث HubSpotتستقبل القاعدة العميل المحتمل مع سياق المحادثة.
CRMالخصائص
الوكيل ينظّم الردود والمصالح.
HubSpot
يتلقى CRM جهة الاتصال المهيكلة.
إجراء
التسويق والمبيعات يتبعان التدفق.
نطاق التكامل
ما الذي تفعله هذه الاتصال وما هي حدوده.
اطلع على كيفية تدفق البيانات، وما المتطلبات المطبقة، وما الذي يعتمد على التكوين الذي تختاره.
اتصال مباشر بـ HubSpot
تدفق النشر مخصَّص للإرسال إلى HubSpot ولا يعلن استعلام بيانات CRM.
يرسل بيانات جهة الاتصال التي تم التقاطها وفقًا للخصائص المُكوَّنة في التكامل.
Whatsplaid → HubSpot.
يتم الإرسال بعد الالتقاط والتأهيل المُكوَّنَين في Whatsplaid.
حساب HubSpot مفوّض، الالتقاط مُعدّ وتعيين الخصائص المطلوبة.
التوفر وفقًا لخطة Whatsplaid وشروط حساب HubSpot.
يجب تأكيد الخصائص، الكائنات، خطوط الأنابيب (pipelines)، التكرارات وإرجاع بيانات CRM في المشروع.
خطوة بخطوة
كيفية تفعيل التكامل مع HubSpot.
تربط التكامل الالتقاطات التي تتم على WhatsApp بنظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، مما يمنع فقدان جهات الاتصال المؤهلة في محادثات غير مسجلة تجاريًا.
خَطْوَة 01الاتصال بـ HubSpot
في لوحة معلومات Whatsplaid، انتقل إلى التكاملات وقم بتفويض الاتصال بحساب HubSpot الخاص بك.
خَطْوَة 02قم بإعداد التقاط العملاء المحتملين
قم بتحديد في ADMIN الأسئلة التي يجب على الوكيل استخدامها لجمع بيانات الاتصال والاهتمام والملف الشخصي وبيانات التأهيل.
خَطْوَة 03تعيين الخصائص
نظّم البيانات بحيث يتم إرسال الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، العلامات، والردود إلى HubSpot بطريقة مفيدة للعملية.
خَطْوَة 04قم بالتحقق من جهة اتصال
قم بمحاكاة محادثة وتحقق من أن العميل المحتمل يظهر في HubSpot بالبيانات المتوقعة.
خَطْوَة 05تفعيل التدفق
بعد التحقق، يتم إرسال العملاء المحتملون الذين تم جمعهم إلى HubSpot وفقًا لتدفق العمل المُكوّن.
ما الذي يربط
تستلم HubSpot جهات اتصال مع سياق الخدمة.
تساعد المعلومات التي يجمعها الوكيل في إثراء قاعدة البيانات، وتصنيف جهات الاتصال، ومواصلة العلاقة دون الاعتماد على التسجيل اليدوي.
الخصائص الأساسية
يمكن إرسال الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني وبيانات الهوية للحفاظ على تنظيم قاعدة بيانات HubSpot.
ردود الدعم
يجمع الوكيل الاحتياجات والاهتمامات والمعايير المحددة في ADMIN لتعزيز جهة الاتصال.
العلامات والاهتمامات
تساعد البيانات المُلتقَطة على WhatsApp في تصنيف جهات الاتصال حسب الحملة أو النية أو المنتج أو مرحلة العلاقة.
استمرارية الأعمال
يتفهم فريق التسويق والمبيعات سبب التواصل بشكل أفضل قبل الشروع في نهج جديد.
بعد الاتصال
يستقبل HubSpot الآن العملاء المحتملين الواردين من WhatsApp.
لا يستبدل Whatsplaid منصة HubSpot. يقوم بجمع وتصنيف وإرسال جهات الاتصال حتى تتمكن عمليات إدارة علاقات العملاء والتسويق والمبيعات من العمل ببيانات أكثر اكتمالاً.
تم التقاط العميل المحتمل عبر WhatsAppيظهر الشخص كجهة اتصال معرّفًا كمحادثة نشأت من Whatsplaid.
بيانات مُنظَّمة لنظام إدارة علاقات العملاء (CRM)تتحول الإجابات المجمعة إلى معلومات مفيدة داخل قاعدة بيانات HubSpot.
التسويق والمبيعات متوافقاننفس قاعدة البيانات تستقبل بيانات التقاط العميل المحتمل، والاهتمام، وتأهيله.
نهج مع مزيد من السياقالفريق يفهم ما طلبه العميل المحتمل قبل المتابعة في تقديم الدعم.
أسئلة شائعة حول HubSpot وWhatsplaid.
ما الذي يتم إرساله إلى HubSpot؟
يتم إرسال بيانات العملاء المحتملين التي تم جمعها أثناء المحادثة، مثل الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني وإجابات التأهيل والوسوم والاهتمامات وسياق الدعم.
هل يحتاج جهة الاتصال إلى ملء نموذج؟
لا. يقوم Whatsplaid بجمع المعلومات خلال محادثة طبيعية على WhatsApp، باستخدام أسئلة تحددها الشركة.
هل يمكنني استخدام خصائص مخصصة؟
نعم. يمكن للإجابات والحقول المُكوَّنة أن تغذي خصائص مفيدة للتقسيم والتسويق والمبيعات والمتابعة في HubSpot.
هل تساعد التكاملية فريق التسويق والمبيعات؟
نعم. يتلقى فريق التسويق قاعدة بيانات أكثر تقسيمًا ويتلقى فريق المبيعات جهات اتصال محتملة مع السياق والاهتمامات والبيانات التي تم جمعها قبل المتابعة.
هل تستبدل هذه التكامل HubSpot؟
لا. يعمل Whatsplaid في المحادثة والالتقاط والتأهيل على WhatsApp. يظل HubSpot نظام CRM لإدارة جهات الاتصال، المسارات والعمليات التجارية.
CRM e Automação
تفعيل التكامل
احضر العملاء المحتملين من WhatsApp Business إلى HubSpot.
التقط جهات اتصال عبر Whatsplaid وأرسل بيانات مؤهلة إلى HubSpot تلقائيًا.