عميل محتمل غير مؤهل
يبدي الشخص المهتم اهتمامًا، لكن لا أحد يجمع المتطلبات أو الإطار الزمني أو الميزانية أو المنتج المطلوب أو بيانات المتابعة.
المبيعات على WhatsApp Business
ذكاء اصطناعي للمبيعات على WhatsApp Business يقوم بتأهيل العملاء المحتملين وينظم الخطوة التالية.
اضبط الهدف والنبرة وأسئلة التأهيل والمصادر التجارية ليجيب الوكيل عن الاستفسارات، ويُوصي بالمنتجات، ويجمع البيانات ويحوّل كل فرصة مع سياق المحادثة.
- التأهيل التجاري أثناء المحادثة
- توصيات مع بيانات الشركة أو الكتالوج
- العملاء المحتملون منظمة لنظام CRM والمتابعة
المبيعات الإرشادية
محادثة تتحول إلى فرصة
01
تم تحديد الاهتمام
يفهم الوكيل ما يبحث عنه العميل ويطرح أسئلة التأهيل.
02
رد تجاري
يجيب الذكاء الاصطناعي عن الاستفسارات، يوصي بالخيارات ويعرض الخطوات التالية مع السياق.
03
عميل محتمل أو عملية بيع مُحالة
يمكن تحويل جهة الاتصال إلى CRM أو الفريق التجاري أو السلة أو إلى دعم بشري.
تبدأ العديد من المبيعات على WhatsApp وتضيع بسبب نقص الاستجابة والسياق.
عندما يتأخر الفريق في الرد، أو يتجاهل أسئلة مهمة، أو لا يسجل اهتمام العميل، تتشتت فرص الأعمال عبر المحادثات.
استفسار تجاري متكرر
الأسعار، التوافر، قنوات الخدمة، المنتجات، الخدمات والخطوات التالية تستغرق من وقت الفريق.
نظام CRM قديم
تبقى البيانات في واتساب ولا تصل منظمة إلى RD Station أو Pipedrive أو HubSpot أو Bitrix24 أو Zapier.
Whatsplaid يحوّل المحادثات التجارية إلى فرص مُنظَّمة.
قم بتكوين وكيل المبيعات
حدد الهدف والنبرة وأسئلة التأهيل والمنتجات والخدمات والقواعد ومعايير التوجيه.
ربط بيانات العمل
استخدم قاعدة المعرفة، Google Sheets، الكتالوج، التجارة الإلكترونية، CRM، واجهة برمجة التطبيقات أو مستندات الشركة.
تواصل وقم بتأهيل العملاء عبر WhatsApp
يجيب الذكاء الاصطناعي عن الأسئلة، يجمع البيانات، يحدّد النية وينظّم اهتمامات العميل أثناء المحادثة.
أرسل الخطوة التالية
يمكن تحويل العميل المحتمل إلى CRM أو دعم بشري أو سلة محادثة أو متابعة تجارية مع السياق.
الذكاء الاصطناعي يدعم المبيعات عندما يعرف المنتج والعميل والخطوة التالية.
التقاط العملاء المحتملين
يجمع الاسم والهاتف والبريد الإلكتروني والإجابات والوسوم والاهتمام وبيانات التأهيل أثناء المحادثة.
إدارة علاقات العملاء والأتمتةأرسل عملاء محتملين مؤهلين إلى RD Station أو Pipedrive أو HubSpot أو Bitrix24 أو Zapier أو الأنظمة المتصلة.
التجارة الإلكترونية المتصلةاستخدم بيانات من Shopify وWix وNuvemshop للرد بشأن المنتجات والطلبات والكتالوج والشراءات.
قاعدة تجاريةقم بربط السياسات والحجج والفروق التنافسية والأسئلة الشائعة والخدمات ومواد المبيعات كمصادر للوكيل.
دعم بشرييمكن للبائع أن يتولّى المحادثة، يوقِف البوت ويستكملها مع السجل الكامل.
واجهة برمجة التطبيقات وويبهوكسقم بربط أنظمتك لإنشاء تدفقات أعمال أكثر تحديدًا وأتمتציות مخصصة.
استخدم الذكاء الاصطناعي في مراحل مختلفة من عملية البيع عبر WhatsApp.
تعرّف على الاحتياج، الملف الشخصي، مستوى الاستعجال والميزانية قبل تحويله إلى القسم التجاري.
اعرض خيارات، أرسل صوراً، اشرح الفروقات وساعد العميل على الاختيار.
عند تمكينه، يمكن للوكيل ترتيب العناصر المختارة، وتجميع سلة التسوق، وإرسال رابط الدفع حتى يكمل العميل الدفع في المتجر.
يتلقى الفريق بيانات العميل المحتمل ويفهم ما طلبه العميل قبل المتابعة في النهج.
شاهد محادثة تجارية تتحول إلى خطوة قابلة للمتابعة.
يستخدم ذكاء المبيعات أسئلة ومصادر تجارية وتكاملات مُعدّة لتنظيم الفرص دون إخفاء سياق الفريق.
- 01
يسأل العميل عن السعر أو التوفر أو عن توصية.
- 02
يستعلم المندوب في الكتالوج والحجج والقواعد والبيانات التجارية المصرّح بها.
- 03
يتحول الاهتمام إلى عميل محتمل أو سلة مشتريات أو تسجيل في نظام CRM أو محادثة مع البائع.
يجب أن تكون تقنيات الذكاء الاصطناعي للمبيعات سهلة التفعيل ومفيدة لفريق المبيعات.
يمنع Whatsplaid تحويل مبيعات WhatsApp إلى مشروع تقني. الإعداد موجه، لكن الوكيل يمكنه العمل ببيانات حقيقية وعمليات تكامل وCRM وسلة ومراقبة بشرية.
الدعم اليدوي
يعتمد على توافر البائع وقد يترك العملاء المحتملين دون تسجيل.
بوت عام
يجيب على الأسئلة، لكنه لا يؤهل العملاء المحتملين جيدًا ولا يتعامل مع بيانات تجارية.
Whatsplaid
يصنّف، يوصي، يجمع البيانات، يرسل إلى CRM ويسمح بتولي بشري عند الضرورة.
أسئلة شائعة حول الذكاء الاصطناعي للمبيعات على WhatsApp.
هل أحتاج إلى مهارات برمجة لإعداد ذكاء المبيعات الاصطناعي؟
لا. يقوم Whatsplaid بتوجيه إعداد الوكيل مع الهدف، النبرة، أسئلة التأهيل، قاعدة المعرفة والاختبارات قبل التفعيل.
هل يمكن للذكاء الاصطناعي تأهيل العملاء المحتملين؟
نعم. يمكنها جمع بيانات الاتصال، وطرح أسئلة تجارية، وتطبيق وسوم، وتحديد مستوى الاهتمام، وتجهيز العميل المحتمل للمتابعة.
هل تتعلم تقنية الذكاء الاصطناعي من سجل المحادثة وأسلوب البيع؟
يستخدم الوكيل سجل المحادثة الحالي كسياق. تُحدد الشركة الهدف والنبرة والقواعد وأسئلة التأهيل والمصادر التجارية، ويمكن تعديلها عند الحاجة.
هل يمكن للوكيل التوصية بمنتجات؟
نعم. عندما تتوفر بيانات كتالوج أو تكامل مع التجارة الإلكترونية، يمكن للوكيل عرض المنتجات، إرسال الصور وإرشاد الاختيار.
هل من الممكن إنشاء سلة مشتريات على WhatsApp؟
نعم، يمكن تفعيل هذه الميزة اعتمادًا على التكامل والخطة والإعداد. يمكن للوكيل إرشاد اختيار المنتجات، وتجميع عربة التسوق أثناء المحادثة، وإرسال رابط صفحة الدفع في المتجر ليكمل العميل عملية الدفع.
هل يمكن إرسال العملاء المحتملون إلى نظام CRM الخاص بي؟
نعم. يمكن أن يرسل Whatsplaid بيانات العملاء المحتملين إلى RD Station أو Pipedrive أو HubSpot أو Bitrix24 أو Zapier أو webhooks أو تكاملات مخصصة.
حوّل محادثات WhatsApp Business إلى مبيعات مع سياق أكثر ثراءً.
قم بإعداد وكيل ذكاء اصطناعي لتأهيل العملاء المحتملين، والتوصية بالمنتجات، وجمع العملاء المحتملين، ودعم فريق المبيعات لديك.