Assistente Whatsplaid otimiza atendimento e suporte pós-venda da Millex India

تم إعداد المساعد للعمل على WhatsApp بنبرة مهنية ومباشرة، حيث يجيب على الأسئلة المتعلقة بالمنتجات والطلبات. يتبع قواعد واضحة لتحويل المحادثة إلى الدعم البشري في حالات عدم الرضا أو الطلبات الخاصة أو المشكلات التقنية المعقدة، كما يرسل إشعارات وملخصات عبر البريد الإلكتروني للمتابعة.

تقديم خدمة سريعة وفعالة لحجم كبير من عملاء B2B ذوي استفسارات تقنية واحتياجات محددة، مع الحفاظ على جودة الدعم وقابلية التوسع في الخدمة. تنفيذ مساعد Whatsplaid مع إعدادات للرد على الاستفسارات تلقائيًا، دعم ما بعد البيع مدمج مع منصة التجارة الإلكترونية، وقواعد لإحالة الحالات فورًا إلى موظفي خدمة بشرية في الحالات الحرجة.